取消不可退订酒店 真不能全额退款吗？

预订不可退订的酒店后，并非绝对不能全额退款，需视具体情况而定：一般情况：若酒店或平台设置退改规则时，增加了自身相应义务，与消费者义务相对对等，且尽到了提示说明义务，该“不可退订”条款通常有效。如“不可退订”房型比可免费取消房型有明显价格优惠，消费者选择此房型享受了价格优惠，任意取消会对酒店造成较大影响，此时消费者取消预订，大概率不能全额退款。特殊情况：    退订时间对二次销售影响极小：若消费者取消预订时间与预订时间相距较近，客观上对酒店再次销售涉案房型影响较小，即便订单载明“不可退订”，法院也可能根据消费者过错程度、酒店实际损失、合同履行情况等因素综合判定，要求酒店退还部分甚至全部费用。如刘刚案中，法院最终判决酒店向刘刚退还服务费960元。    存在不可抗力因素：因自然灾害、政府因突发公共卫生事件实施强制性限制措施等不可抗力导致无法入住，根据《民法典》相关规定，当事人可以解除合同，且不承担民事责任，消费者有权申请全额退款。    酒店存在过错：若酒店在预订过程中存在欺诈、误导消费者等违法违规行为，消费者有权主张取消订单并获得全额退款。例如，酒店虚假宣传房间设施、服务内容等，导致消费者基于错误认识预订了不可退订的房间，消费者可要求全额退款。    符合当地相关规定：部分地区出台了相关政策规范酒店退订规则。如《广西旅游住宿业客房预订退订指导意见（试行）》规定，非法定节假日期间，消费者入住前7日以上可无理由全额退款；法定节假日期间，入住前15日以上可无理由全额退款。若符合此类规定，消费者可按规定要求全额退款。