中国石化四川石油：从“卖油郎”到服务商的蜕变

xinwen.mobi · 发表于 2025-7-2 17:45:46

中国石化四川石油从传统的“卖油郎”向综合服务商蜕变，主要通过拓展能源业务种类、丰富加能站服务功能、融入地域文化特色等方式，构建“人·车·生活”高价值生态圈，以下是具体介绍：能源供应多元化：布局氢能业务：中国石化四川石油积极投身氢能产业，通过自建、合资、合作等形式大力投营加氢站。截至2025年7月，其投营的加氢站已达6座，数量位居全省第一。如2025年6月27日亮相的天府机场服务区加氢站，是中国石化在四川首次完全自主建设的加氢站，单站日加氢能力达500公斤，为公司布局氢能地图奠定了基础。发展充换电业务：2022年7月20日，中国石化首座重卡换电站——百家旺综合加能站在四川宜宾建成投用，每天可满足168车次换电需求，预计全年可实现减排二氧化碳3550吨。此外，还建设光伏发电项目，增设汽车充换电功能，逐步形成“油气氢电服”综合能源供应格局。加能站服务综合化：引入多元商业服务：四川石油对旗下加能站进行改造升级，引入肯德基、瑞幸咖啡、德克士、茶百道等优质连锁服务商，同时配备易捷智能洗车区、汽车养护等服务，将加能站从单一的能源补给站升级为集能源服务、休闲娱乐、智能体验于一体的综合服务平台。如成都羊西北综合加能站，采用科学的半环状布局，各功能区域相互贯通，为客户提供高效便捷的多元服务解决方案。设置特色服务区域：部分加能站还设置了自驾游驿站与爱心驿站，免费为客户及户外工作者提供休憩场所、饮用水等暖心服务，卫生间内配备头绳、护手霜等贴心小物，细节之处尽显服务温度。经营理念特色化：融入地域文化：四川石油坚持从“加能站经营”向“经营加能站”理念转变，在加能站打造中巧妙融入地域文化特色。如天府机场服务区加能站，站内装饰融入了大熊猫、川剧脸谱等元素，还专设文创产品展架和食品特产区域，销售九寨沟工艺品、火锅底料等四川特色商品，提升消费者到站体验。 “一站一策”精准定位：结合各站点的位置、场地条件和客户群体特点进行精准定位和升级改造，根据不同站点类型匹配咖啡、餐饮、汽修等增值服务，优化现场布局、氛围营造和引导标识，打造“时尚便捷站”“长途驿站”“旅游补给站”等特色服务站，并根据客户群体消费习惯动态设置差异化营销菜单，引入市场热点商品，推出“油非联合套餐”。

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