“618”反内卷：以良性竞争赢得行业发展 舒爱民

# “618”反内卷：从价格竞争到价值比拼舒爱民电商“618”大促激战正酣。与往年不同，今年的“618”，虽市场争夺依然激烈，但各大平台纷纷弱化低价竞争，转而聚焦服务、体验和技术等多维度的价值比拼。电商大促玩法的转变，从一个侧面折射出平台竞争思路和发展路径的深刻变革。从单纯追求低价，到更注重优质内容的打造和情绪价值的提供，从拼价格到拼技术、拼服务，电商平台正在努力寻找新的增长曲线，通过技术和服务升级挖掘市场潜力。价格战是典型的“内卷式”竞争。适度的降价促销，的确可以在短期内激活消费，激发企业活力。但一味拼低价，必然会压缩企业的利润空间，影响产品质量和创新投入，最终影响消费者体验，不利于行业的可持续发展。如今，消费者越来越理性，不再单纯追求低价。在此背景下，将服务、体验和技术作为竞争的着力点，正逐渐成为电商行业的共识。需要强调的是，“反内卷”不是要叫停竞争，而是要开拓增量市场，让竞争回归到良性的轨道。今年“618”，我们看到，扶持商家、AI赋能、完善体验成为各大平台的发力点。加大对商家的扶持，提升供给质量，将再次激活社会消费意愿；AI技术的深度应用，对商家运营和平台发展的赋能作用日益显著；良好的购物体验，则能更好地赢得用户信任和忠诚。凡此种种，既有利于激活消费意愿，也为消费市场带来了更多活力。当然，这一切离不开相关部门的监督管理。从出台《网络反不正当竞争暂行规定》，到发布《“618”网络集中促销合规提示》，相关部门持续规范竞争秩序，对整治“内卷式”竞争、维护公平竞争的市场环境起到了关键作用，也向社会传递出鲜明的“反内卷”导向。用户为先，是颠扑不破的市场规律。企业只有回归产品和服务本身，靠技术、体验和服务赢得市场，才能行稳致远。期待“618”反内卷能给更多行业带来启发，推动各行业加快从低水平的价格竞争走向高水平的价值比拼，实现高质量发展。