杭州一泡泡玛特开业当天闭店 黄牛抢购引发闭店风波

2025年6月15日，杭州西溪天街泡泡玛特新店开业仅数小时就闭店，原因是黄牛抢购导致现场秩序失控。以下是对该事件的详细介绍： 事件经过当日清晨，大批消费者早早来到商场排队，不少人提前4小时到达。店门开启后，一批疑似黄牛的人员迅速涌入店内，疯狂“端盒”，将热门盲盒整盒整盒地扫货。有人一次性购买数十盒，结账时还使用多张会员卡积分。这直接导致普通消费者无法购得商品，许多人辛苦排队数小时，却空手而归。开业仅2小时，泡泡玛特门店就张贴出公告，称“因店铺内部整改问题，开业延期”。商场方面也发文表示，因门店现场人员过于密集，存在较大安全隐患，决定暂停营业。 事件背景泡泡玛特热度高：泡泡玛特是潮玩行业的领军品牌，其热门IP Labubu系列深受消费者喜爱，尤其是新出的3.0系列，市场热度极高。原价99元的盲盒，在二手市场价格飙升，甚至能炒到上千元，联名款更是溢价严重，原价599元的产品，在黄牛炒作下竟能卖到27999元。限购机制缺失：泡泡玛特在防黄牛机制上存在漏洞，几乎没有有效的限购措施，让黄牛有机可乘。对比迪士尼采取的ID限购2件加抽签制等严格的限购措施，泡泡玛特的管理明显不足。 事件影响消费者不满：普通消费者的权益受到严重损害，他们辛苦排队却无法购买到心仪的商品，愤怒和不满在人群中迅速蔓延。部分用户还反映Labubu存在掉色、配件质量问题，叠加此次事件，进一步削弱了消费者对品牌的好感度。品牌形象受损：此次事件将泡泡玛特在门店运营和管理方面的不足暴露无遗，也让行业再次审视黄牛问题对品牌口碑的影响。作为潮玩行业的领军品牌，泡泡玛特需要尽快完善防黄牛机制，加强门店运营管理，以维护品牌形象，实现长远发展。 官方回应泡泡玛特当日即通过官方渠道发布致歉声明，坦承“因现场秩序管控出现疏漏，导致部分顾客体验受损”，对此“深表歉意”。声明着重强调，将立即全面复盘此次开业流程，重点强化门店秩序维护方案，优化限购等措施以遏制黄牛行为，并承诺“在确保完善方案后重新开业”。