重庆大渡口：城市“微治理”撬动民生“新体验”

重庆大渡口区推进“宜居宜业城，品质大提升”城市微治理工作，通过构建“城市治理单元”，采取组建管理队伍、优化处置流程等举措，有效提升了民生服务，给居民带来了全新的生活体验。具体如下：构建治理体系，快速处置问题：大渡口区构建了高位统筹、要素匹配、协同高效、共治共建共享的“城市治理单元”。各单元组建“1+4+N”管理队伍，其中“1”是城管执法队员任单元长，“4”是数字采集、市政管护、绿化维护、环卫保洁等专业人员，“N”是社区、物业、基层民警等多元力量，形成智慧高效的城市治理核心体系。例如，滨江路一处树林着火，城市综合管理服务平台接到上报后，依据“AI预判—人工复核—平台派单—分级处置—复核验收”的闭环处置流程，迅速调度附近环卫洒水车前往灭火，几分钟内解除火情。实行“四色响应”，提升治理效能：在城市治理单元运行中，各类事件被划分为轻微、一般、高危、紧急事件，对应蓝色、黄色、橙色、红色的“四色响应”机制，进行自查自处、及时上报、专业统筹、区域联动等处置。如春晖路步行街地砖修补作为黄色响应的一般事件，片区治理单元的单元长发现人行道地砖破损问题后，上报平台，15个小时内完成事件分派，2天内就完成了地砖铺设。结合城管进社区，解决民生难题：“城市微治理”与“城管进社区”有机结合，在缓堵促畅、义渡助医、义渡护学等专项行动中发挥作用。例如柏华街（柏华街松青路路口）缓堵提升改造工程完工，通过人车行道整治、公交港湾改造等措施，让附近居民感受到家门口的“幸福升级”。