深蓝汽车往车机开屏塞广告，委屈道歉依然彰显无知

2025 年 5 月末，深蓝汽车因往车机开屏推送广告引发争议。部分车主反映，车辆解锁后中控屏会强制弹出“向首任车主发放 10000 元 S09 专属购车券”的广告，虽可手动点击关闭或挂 D 档退出，但仍有车主认为该行为影响用车体验，甚至存在安全隐患。5 月 27 日晚，深蓝汽车官方及 CEO 邓承浩先后道歉，表示关注到车机系统开屏的权益提醒信息（深蓝汽车对该推送的定义）影响了用车体验，本意是感恩回馈车主提醒购车券权益，因很多首任车主不知此权益，未来不再通过车机通道推送此类提醒，内部也进行了流程优化。然而，这种道歉被部分观点认为“依然彰显无知”，原因主要有以下几点：忽视用户权益：企业未经允许通过远程控制在车机植入广告，实质是对车主物权的干涉，涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》及《中华人民共和国民法典》中关于物权和合同的规定，侵犯了消费者的知情权、选择权及私有财产权。即便企业认为是推送福利信息，但未经用户同意就是对用户权益的不尊重。安全意识淡薄：车机广告推送存在安全隐患，尽管此次广告是在车辆处于 P 档时弹出，但从整体车机广告的性质来看，如果纵容车企这种行为，未来可能出现各种影响驾驶安全的广告推送情况。比如车主反映此次广告有遮挡 360 摄像头信息的可能，若在行驶过程中推送广告，用户为关闭广告分心，将严重威胁驾驶安全，而深蓝汽车的道歉未充分体现对这种安全风险的深刻认识。对自身行为性质认识不清：深蓝汽车官方及 CEO 在道歉中仍将推送内容定义为“权益提醒信息”，而非广告，这显示出企业没有真正认识到自己行为的本质是广告推送行为，没有站在用户角度理解为何这种强制推送会引发不满，没有意识到这种行为在伦理和法律层面的问题，只是简单地因影响用车体验而道歉，缺乏对问题根源的深刻反思。